Post.ScriptumArticles ⟶ Post
Хотите осознать мощь UX от Apple? Купленное гнилье от Apple
Дизайнер, основатель P.S.
Владельцам iOS 11 осенью должно быть теплее, ведь теперь у нас новый интерфейс App Store. И похоже радоваться придется недолго.

Все максимально приближено к тому, чтобы пользователь рандомно купил приложение и даже этого не заметил. Моя история тому подтверждение.

Раз в несколько дней я мониторю главную стора в обзоре рынка. Да, это уже заслуга Apple, что я там бываю постоянно, ведь ранее была активна только страница поиска.

Обновленный App Store
И вот мне на почту пришла квитанция, на следующий день после "оплаты":

Экран "купленного" приложения Breathe In
Удивление было легкое, ибо что такое 1$. Плюсом окажется, что это некое приложение для здоровья. Никак не могу к доктору сходить, ну хоть так инвестирую в себя.

Решил, раз купил, пойду-ка установлю. И, каково было мое удивление увидеть "0,99$" вместо "Загрузить".

Т.е. мало того, что его купил неосознанно, так еще и второй раз придется?
Окей, открываю главную, ищу "мое" приложение, тапаю по ценнику и делаю скриншот окна оплаты.

На скриншоте интересная деталь в виде "Готово". Да, я купил его опять, делая скриншот (кнопки Home + Power). Повторю, купил делая скрин-шот. Ска.

После выпало уведомление, что это апдейт и мне он идет бесплатно, так как купил предыдущую версию.

Экран оплаты приложения в App Store
Окей, ты просто счастливчик, а мы то при чем?
Так вот, вероятность, что вы коснетесь Touch ID для подтверждения максимальна, это может быть совершенно спонтанно, например:
  • вы решили нажать кнопку домой и оуч, новая иконка на рабочем столе;
  • отвернулись в сторону, а палец упал в ямку Home;
  • делаете скриншот и да - вы снова купили.

А что вы думаете будет с Face ID? Правильно, просто смотреть как деньги списываются. Вжух, туда, чух - сюда. Вот почему нужны все эти процессоры А11, А12-2000 - чтобы все было максимально реактивно и незаметно для пользователя.
Так и что, есть претензии?
Не то слово, как есть:
  • купил приложение, не заметив;
  • в сторе при апдейте не показывает, что купил;
  • возможностей оплатить случайно - предостаточно.

Уверен, что подобных инцидентов происходит довольно часто, но цены на приложения такие малые, что банально не заметишь в ритме жизни. А даже если кто заметит, то бойкотировать никто не станет - ну купил и будет польза, а чего уж.

Если что, то право вернуть приложение у вас есть в течение 14 дней, пользуйтесь им, дарю.

Смущает во всей этой истории другое, это очень хорошо заложенный механизм, так всеми любимый дизайнерами UX и ныне маркетологами. Никак иначе, ибо пользуясь предыдущими версиями ни разу подобного не было и близко. А совершить оплату, сделав скриншот просто гениально.

И по таким моментам не стоит говорить, что "Apple загибаются". Apple гниет изнутри.

Made on
Tilda